傳統企業的O2O如何合理性顛覆

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 互聯網思維告訴我們，要讓企業直接與消費者建立連接。因此，很多鼓吹O2O的人都在告訴企業，通過移動互聯和O2O砍掉中介，砍掉渠道分銷，企業能夠直接面對消費者，不僅僅是交互，還有交易，比如電子商務的天貓京東等等、比如移動電商類似微信小店等等。

然而，真的是這樣么？ 

品牌：我們的O2O要不要自己做電子商務么？

葉問：O2O的線上不是說一定是網上商城，也不一定就一定是品牌自己的電子商務網站，可以是移動互聯，也可以是不同平臺電商或者不同渠道電商。做不做自己的電商，還要看與自己的傳統渠道分銷模式有沒有沖突？有沒有契合？如果有沖突，如何避開網上電子商務的沖突，而是通過移動互聯來解決更有效的直達？這都是需要每個企業找到最適合自己的路。

品牌：我們如何定位我們的渠道代理？

葉問：我們不能受某些極端互聯網思維的人士誤導，O2O并不是要消滅渠道，消滅中介代理，它更多的是希望品牌與消費者能夠更近、更直接、更快速、更好的體驗，而這個時候，渠道代理如果能夠積極轉型，它也可以成為O2O中有效的一環。關鍵在于，我們品牌是想控制他們？想砍掉他們？還是協助和服務他們進行O2O的轉型？

品牌：我們如何定位我們的零售終端？

葉問：線下的零售終端不可能簡單的替代，連小米都開始做線下的數百家小米之家體驗店，大部分消費者的習慣還不足以完全在網上消費，還有很多的體驗和服務需要在線下完成。所以，品牌的零售終端不是簡單的通過O2O實習線上線下融合后，終端店面就可以減少數量了，而是如何更好的引導零售終端店進行轉型，向體驗店、社區服務店、OTO店等轉型，消費者在哪里他們就出現哪里，而且以消費者能夠接受的方式出現。

葉問：你敢拋棄你的渠道代理體系么？

思考：大部分傳統企業，尤其是渠道分銷模式的大型企業，往往渠道代理模式做了十幾年，整個線下體系已經很穩定，覆蓋率也高，這些代理或者零售終端直接接觸消費者的需求，深入到小區和商圈，反而是他們離消費者近，而品牌離消費者很遠。

O2O到來的時候，很多品牌覺得時機到了，希望通過O2O轉型直接到達消費者，甚至甩開渠道代理。但實際情況是，你根本甩不開，甚至是你不敢甩開。那難道我們就不去直接到達消費者了么？不是！

品牌還是要直接面對消費者，要更熱烈的利用社交矩陣直接面對消費者，做互動和品牌社區。而更好的扶持和提供工具平臺、轉型培訓等，讓渠道代理也利用社交矩陣更好的服務消費者，做O2O和移動電商、線下社區。

明白了么？你來做品牌和關系，渠道代理轉型O2O做移動電商和線下社區。

還有，順便講一個概念：O2M講的不僅僅是品牌的全渠道，也意味著你的全部渠道包括代理、終端，都能夠跟你一起O起來。

理解了沒？有問題，速速來 問葉開。